互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療步入轉(zhuǎn)型期 重資產(chǎn)模式或成主流

    以輕資產(chǎn)起家的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，在經(jīng)歷了三四年的發(fā)展后，由于找不到公認(rèn)的商業(yè)模式和盈利點(diǎn)，紛紛步入轉(zhuǎn)型潮。綜觀龍頭企業(yè)披露的轉(zhuǎn)型方案，或許重資產(chǎn)、輕重結(jié)合的模式將成為主流。

　　近日，一篇“論春雨醫(yī)生的倒掉”的舊聞?dòng)直环?，并引發(fā)了業(yè)界熱議。在京頤股份、趣醫(yī)網(wǎng)董事長(zhǎng)李志博士看來(lái)，此次討論已經(jīng)無(wú)關(guān)春雨醫(yī)生生死，而是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)模式等問(wèn)題的深度探討。

　　 “互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在這個(gè)階段，包括風(fēng)投在內(nèi)，大家都想停下來(lái)看一下未來(lái)的商業(yè)模式到底是什么？”李志博士說(shuō)。

　　對(duì)此，在10月19日舉行的媒體溝通會(huì)上，春雨醫(yī)生CEO張銳回應(yīng)稱，這是業(yè)內(nèi)希望了解為什么春雨要做診所。張銳坦言，春雨創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)還不懂醫(yī)療，只能從普通用戶的角度看待互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，所以選擇了“輕問(wèn)診”的切入口，在這個(gè)階段，春雨存在兩個(gè)問(wèn)題，用戶體驗(yàn)的不完整以及如何保證醫(yī)學(xué)嚴(yán)肅性、科學(xué)性的問(wèn)題。

　　事實(shí)上，進(jìn)入2015年，包括掛號(hào)網(wǎng)、丁香園等在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)也都面臨轉(zhuǎn)型，而趣醫(yī)網(wǎng)也是從2014年做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療APP產(chǎn)品到今年轉(zhuǎn)型成為平臺(tái)型公司。

　　 “隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，很多（互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)）都在嘗試轉(zhuǎn)型，因?yàn)樵械哪Ｊ交蛘卟荒軐?shí)現(xiàn)變現(xiàn)，或者沒(méi)有可行的商業(yè)模式，或者發(fā)現(xiàn)還有上升、調(diào)整的空間?！崩钪静┦吭诮邮?1世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示。

　　在李志博士看來(lái)，現(xiàn)有很多輕資產(chǎn)模式為發(fā)展方向的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，正面臨著轉(zhuǎn)型。如以掛號(hào)為切入的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，未來(lái)或?qū)⒎殖蓛煞N發(fā)展趨勢(shì)：做醫(yī)療方向或是服務(wù)方向。選擇轉(zhuǎn)型做醫(yī)療方向，企業(yè)將線上以掛號(hào)為入口進(jìn)行患者導(dǎo)流，線下結(jié)合做醫(yī)生集團(tuán)、開(kāi)辦診所等；選擇做服務(wù)方向的企業(yè)，則繼續(xù)為醫(yī)院做服務(wù)，用移動(dòng)互聯(lián)改變醫(yī)療服務(wù)的模式，解決醫(yī)院及第三方的醫(yī)療IT需求。

　　 “這兩塊都將推動(dòng)企業(yè)向重資產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型，趣醫(yī)網(wǎng)在醫(yī)院的醫(yī)療IT建設(shè)方面將會(huì)有10億元的投入。”李志博士表示。

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療步入轉(zhuǎn)型潮

　　自2011年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療概念引入國(guó)內(nèi)后，好大夫發(fā)布了APP產(chǎn)品，較早介入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域。緊接著，春雨掌上醫(yī)生、丁香園相繼問(wèn)世，而后，隨著智能移動(dòng)終端普及和熱錢涌入，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療如雨后春筍般成長(zhǎng)，尤其是在2014年，有報(bào)道稱，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)在當(dāng)年的融資案例，是過(guò)去5年里融資案例總和的近3倍。

　　不過(guò)，在熱錢涌入的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療也在發(fā)生悄然改變。

　　2014年，丁香園即宣布建設(shè)線下全科診所；今年3月，阿里健康向18萬(wàn)家診所伸出橄欖枝；幾乎同時(shí)，掛號(hào)網(wǎng)也推出了微醫(yī)產(chǎn)品，宣布進(jìn)入團(tuán)隊(duì)醫(yī)療階段；今年5月“輕問(wèn)診”平臺(tái)春雨醫(yī)生也宣稱開(kāi)辦或合作線下診所計(jì)劃。

　　在春雨醫(yī)生開(kāi)診所的時(shí)候，《論春雨醫(yī)生的倒掉》即在網(wǎng)上流傳，而最近又再次被翻出。在李志博士看來(lái)，這是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式探討，“其實(shí)，資本走到這個(gè)階段，也要停下來(lái)看看，雖然資本可以短期內(nèi)不賺錢，但是一定會(huì)要求看到一個(gè)合理的商業(yè)模式。”

　　對(duì)此，在10月19日的媒體溝通會(huì)上，春雨醫(yī)生CEO張銳也回應(yīng)稱，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是一個(gè)新行業(yè)，沒(méi)有任何可借鑒、可抄襲的對(duì)象。“現(xiàn)在沒(méi)人能說(shuō)出未來(lái)三年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的戰(zhàn)略路徑在哪里。”

　　張銳坦言，在創(chuàng)業(yè)初期時(shí)，春雨醫(yī)生團(tuán)隊(duì)還不懂醫(yī)療，只能從普通用戶的角度看待互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，因此選擇了“輕問(wèn)診”的切入口，所以春雨開(kāi)始時(shí)是一家遠(yuǎn)程問(wèn)診公司。同時(shí)，張銳不諱言，這個(gè)階段的春雨存在兩個(gè)問(wèn)題，用戶體驗(yàn)的不完整和如何保證醫(yī)學(xué)嚴(yán)肅性、科學(xué)性的問(wèn)題。

　　 “我們也是公司發(fā)展過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，其實(shí)還可以往另外一個(gè)方向發(fā)展?！睂?duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在探索中前進(jìn)的觀點(diǎn)，李志博士深表認(rèn)同?！　±钪静┦拷榻B，趣醫(yī)網(wǎng)在2014年上線之時(shí)，僅僅打算做一個(gè)區(qū)域性的醫(yī)療APP產(chǎn)品，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)，包括第三方在內(nèi)還有其他各種需求，于是，趣醫(yī)網(wǎng)在不斷地滿足各類需求時(shí)，發(fā)現(xiàn)了自己的路徑： “醫(yī)院+”戰(zhàn)略，全力打造“醫(yī)院+”開(kāi)放式平臺(tái)。

　　據(jù)了解，由于趣醫(yī)“醫(yī)院+”平臺(tái)深度對(duì)接醫(yī)院內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)“趣醫(yī)院”APP就診的患者可以便捷、連續(xù)地管理個(gè)人健康信息，同時(shí)，趣醫(yī)網(wǎng)的產(chǎn)品支持分級(jí)診療、雙向轉(zhuǎn)診的醫(yī)療體系。此外，該平臺(tái)還支持開(kāi)放式接入各類第三方服務(wù)，進(jìn)而為醫(yī)療機(jī)構(gòu)從傳統(tǒng)服務(wù)模式向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型，提供便捷服務(wù)，并可降低用戶成本。

　　目前，趣醫(yī)網(wǎng)旗下?lián)碛小叭めt(yī)院”、“趣醫(yī)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”等多個(gè)品牌，深度介入醫(yī)院診療、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)。

　　其中，“趣醫(yī)院”APP是一款旨在改善患者就醫(yī)體驗(yàn)、提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)模式的產(chǎn)品，涵蓋預(yù)約掛號(hào)、報(bào)告查詢、支付、住院管理等全流程就醫(yī)服務(wù)；“趣醫(yī)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”致力于構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)視頻問(wèn)診服務(wù)平臺(tái)，提供患者在移動(dòng)端與醫(yī)生視頻問(wèn)診的醫(yī)療服務(wù)解決方案。

　　重資產(chǎn)模式是未來(lái)出路？

　　事實(shí)上，從上述丁香園、春雨醫(yī)生、掛號(hào)網(wǎng)的“轉(zhuǎn)型”來(lái)看，他們都不約而同地從輕資產(chǎn)模式轉(zhuǎn)向重資產(chǎn)模式。

　　如春雨醫(yī)生未來(lái)將通過(guò)控制診療行為來(lái)控制費(fèi)用支出，而實(shí)現(xiàn)這種商業(yè)模式必須打通線下診療環(huán)節(jié)。

　　正如宣武醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科副主任陳彪教授所言，若互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療應(yīng)用提供的僅是信息或掛號(hào)、拿藥，就還遠(yuǎn)未觸動(dòng)行業(yè)“痛點(diǎn)”。真正的“痛點(diǎn)”，在于有病的患者找不到醫(yī)生，大眾健康缺乏專人管理。因此，沒(méi)有醫(yī)生的參與，就不可能有真正的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。諸多借助互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)端的掛號(hào)產(chǎn)品，始終徘徊在醫(yī)療服務(wù)的外圍。

　　在采訪中，李志博士也向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表達(dá)了相同的觀點(diǎn)，他認(rèn)為，僅僅依靠掛號(hào)，并沒(méi)有清晰的商業(yè)模式，也缺乏變現(xiàn)能力，而“號(hào)源”作為一種公共資源，最終是需要公平“分享”的。

　　 “以前很多做預(yù)約掛號(hào)的企業(yè)現(xiàn)在都不做了，大部分做12320掛號(hào)平臺(tái)，或者接醫(yī)院的號(hào)源池。而實(shí)際上，這些公司在實(shí)踐中會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果要與醫(yī)院深度對(duì)接，需要在醫(yī)院放服務(wù)器、支付接口費(fèi)等，這樣一來(lái)，資產(chǎn)很重。于是，目前在做預(yù)約掛號(hào)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始分化：有的繼續(xù)做，但僅僅作為一個(gè)倒流量的入口，再尋找其他的商業(yè)模式；而另一種則繼續(xù)與醫(yī)院保持深度聯(lián)系，這對(duì)企業(yè)醫(yī)療IT團(tuán)隊(duì)要求很高?！崩钪静┦肯?1世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示。

　　李志博士進(jìn)一步分析，以“號(hào)源”為流量入口的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式，或轉(zhuǎn)向診所、醫(yī)生集團(tuán)、開(kāi)手術(shù)中心等，這將回歸到傳統(tǒng)醫(yī)療中，與醫(yī)院的距離越來(lái)越遠(yuǎn)；而與醫(yī)院繼續(xù)保持聯(lián)系的模式，開(kāi)始為醫(yī)院提供醫(yī)療IT服務(wù)，未來(lái)或?qū)⑴c醫(yī)院關(guān)系越來(lái)越緊密。

　　不過(guò)，在他李志博士看來(lái)，無(wú)論企業(yè)選擇哪條出口，都將是重資產(chǎn)模式?！白呦蜥t(yī)療方向的，未來(lái)建手術(shù)中心、開(kāi)診所等是重資產(chǎn)；而為醫(yī)院提供服務(wù)的，則將在醫(yī)療IT方面進(jìn)行‘重’投入。”

　　據(jù)了解，趣醫(yī)網(wǎng)大部分融資都用于為醫(yī)院提供醫(yī)療IT服務(wù)，目前大概有10億元的相關(guān)投入。

　　這種重資產(chǎn)模式被李志博士稱為與醫(yī)院的“深度直連”。即“趣醫(yī)院”對(duì)其合作的醫(yī)院進(jìn)行硬件、服務(wù)器、前置端軟件等投入，趣醫(yī)網(wǎng)的“醫(yī)院+”平臺(tái)還跟醫(yī)院的HIS等各種系統(tǒng)對(duì)接，同時(shí)做好醫(yī)院的統(tǒng)一外連，若第三方服務(wù)想訪問(wèn)該醫(yī)院，則不需要與醫(yī)院對(duì)接，只需要跟“趣醫(yī)網(wǎng)”對(duì)接即可。

　　目前國(guó)內(nèi)已有1000多家公立醫(yī)院入駐了“趣醫(yī)院”平臺(tái)。據(jù)李志博士預(yù)計(jì)，今年與“趣醫(yī)網(wǎng)”合作的公立醫(yī)院數(shù)量將超過(guò)2000家，深度接入醫(yī)院數(shù)量有望達(dá)到1000家。而在2016年3季度，國(guó)內(nèi)70%以上的三級(jí)醫(yī)院將完成“趣醫(yī)院”APP的開(kāi)通。

　　對(duì)于盈利模式，李志博士認(rèn)為，保險(xiǎn)及保險(xiǎn)類產(chǎn)品將為其買單。其中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療給保險(xiǎn)帶來(lái)的一個(gè)好處，即是簡(jiǎn)化流程，省去人工核對(duì)等幾個(gè)較繁瑣的步驟，這也符合互聯(lián)網(wǎng)性質(zhì)。據(jù)了解，趣醫(yī)網(wǎng)在去年11月就可能實(shí)現(xiàn)來(lái)自與保險(xiǎn)公司合作的營(yíng)收。

　　事實(shí)上，趣醫(yī)網(wǎng)的模式在業(yè)內(nèi)一直備受關(guān)注。在2015年9月10日，“趣醫(yī)網(wǎng)”完成了總計(jì)4000萬(wàn)美元的B輪融資，并已順利交割。此輪融資由百度[微博]領(lǐng)投，軟銀中國(guó)資本、弘暉資本跟投。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，此次百度之所以領(lǐng)投趣醫(yī)網(wǎng)，即是看好其線下資源，及趣醫(yī)網(wǎng)“重資產(chǎn)模式”帶來(lái)的預(yù)期回報(bào)，這也是以輕資產(chǎn)起家的百度在醫(yī)療領(lǐng)域轉(zhuǎn)型探索的方向。